A.员工之间或者员工与旅客发生斗殴、辱骂行为,影响恶劣
B.不按规章制度、流程操作设施、设备,导致设施、设备受损,造成重大财务损失
C.偷拿旅客财物或欺诈旅客,数额巨大,影响恶劣
D.员工对待旅客冷漠,对旅客的询问不予回答
第1题
A.5分
B.10分
C.15分
D.20分
第2题
A.航站区管理部
B.人力资源部
C.机场公安局
D.安检护卫部
第3题
B.安检护卫部
C.公安局
D.公共区管理部
第4题
D.能源保障部
第5题
第6题
B.公共区管理部
C.能源保障部
D.质量安全部
第7题
A.航站楼
B.商业设施
C.停车场所
D.公共交通设施
第8题
B.信息技术部
C.党群工作部
第9题
第10题
A.站坪
B.车道边
C.停机坪
D.站前停车设施
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