第3题
第7题
A.员工之间或者员工与旅客发生斗殴、辱骂行为,影响恶劣
B.不按规章制度、流程操作设施、设备,导致设施、设备受损,造成重大财务损失
C.偷拿旅客财物或欺诈旅客,数额巨大,影响恶劣
D.员工对待旅客冷漠,对旅客的询问不予回答
第8题
第9题
第10题
A.航站楼日常运行监控和现场巡视,为紧急事件提供信息保障
B.协调航站楼内各部门生产关系、保障航站楼正常运行
C.代表航站楼管理部对航站楼内违规情况进行监督、管理
D.走私物品、以及违法乱纪行为的处理
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