第1题
A.前厅部经理
B.保安员
C.客房服务员
D.客房部经理
第2题
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.前厅部
D.公共区域
第3题
A、前厅部
B、PA
C、客房服务中心
D、客房部
第4题
A.客房服务中心
B.房务部
C.公共区域管理部
D.洗涤部
第5题
第6题
第7题
第8题
A.营销部
B.餐饮部
C.公关部
D.客房部
第9题
第10题
A.培训
B.前厅
C.人事
D.餐饮
第11题
A.基本概念
B.一般知识
C.操作技能
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题目内容
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