A.客房服务中心
B.房务部
C.公共区域管理部
D.洗涤部
第1题
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.前厅部
D.公共区域
第2题
A.公共区域清洁领班
B.前厅部领班
C.厨师长
D.餐务部领班
第3题
A、前厅部
B、PA
C、客房服务中心
D、客房部
第4题
A.礼宾部的电话
B.总经理办公室的电话
C.总台的电话
D.客房服务中心的电话
第5题
A.为客人提供清洁卫生的环境
B.包括前厅部等多个部门
C.负责住店客人的接待服务工作
D.不负责客房设施设备维护
第6题
A.通报工程维修部,修理房间设备
B.通报吴佩中心,补充房间小酒吧酒水、饮料和视频
C.通知有关部门房态
D.通报洗涤部,清洗地毯
第7题
第8题
A.领班或主管
B.客房经理
C.保安部经理
D.房务中心人员
第9题
A.前厅部经理
B.保安员
C.客房服务员
D.客房部经理
第10题
A.客房价格的调整
B.客房维修计划
C.客房保养计划
D.客房卫生清洁工作
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