A.漠不关心型
B.软心肠型
C.防卫型
D.干练型
第1题
C.寻求答案型
第2题
第3题
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.售前售中服务
第4题
A.尽可能的少使用“但是”一词
B.要认识到客户的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素
C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避
D.态度一定要尽量委婉
第5题
A.半固定成本
B.半变动成本
C.变动成本
D.固定成本
第6题
第7题
第8题
A.态度和蔼
B.顾客至上
C.重视仪表
D.认真负责
第9题
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