客户端装维人员必须具备的技术能力包括（)

A.引入线路敷设

B.客户端终端设备安装

C.客户端应用软件安装

D.优化相关支撑系统

E.开通调测及现场培训、故障处理

A.终端设备安装

B.回收

C.业务开通调测

D.客户现场指导

A.予以拒绝

B.建议用户自行处理

C.代维与客户协商处理

D.派遣装维人员前往处理

A.负责本县区家客装维的生产落地，负责家客业务开通、故障及投诉处理、应急响应管理支撑流程的生产工作

B.负责家客业务产品的上门安装、客户维系等应急保障工作

C.负责一线装维人员的人员招聘、人员考核、网格划分、班组安排、薪酬管理、安全教育、知识培训、技能认证的具体管理工作

D.负责装维现场的质量规范检查工作

A.具备一定的经济、金融理论基础，了解证券、基金、保险、信用卡等专业知识

B.熟悉我行各类产品和业务操作流程、机具设备使用方法，以及相关规章制度

C.熟悉我行服务规范以及厅堂营销氛围营造要求;具备相应的风险识别能力

D.具有一定的销售技能和较强的客户识别及需求挖掘能力

E.具有较强的组织协调能力、沟通能力、观察能力和应变能力

A.熟悉各种产品规范，具备线路和设备安装施工管理能力

B.熟悉GPON网络配置

C.熟悉BRAS数据配置，具备IP数据网故障处理能力

D.熟悉认证系统和宽带帐号绑定原理，具备维护和故障排除能力

A.地市终调

B.省终调

C.云维护室

D.装维人员

A.设备调测

B.日常巡检

C.机柜整治

D.网络规划

A.线路侧

B.业务侧

C.用户侧

D.局端