若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以单程票换取出站票在本站出站，持储值票的乘客须到客服中心按优惠金额以现金形式交纳本次车程费用补购出站票在本站出站（)

A.向乘客收取现金,收回原票,乘客从边门出站

B.收回原票,发售付费出站票

C.向乘客按线网最高票价收取费用后更新车票,乘客持更新后车票出站

D.向乘客按线网最低票价收取费用后更新车票,乘客持更新后车票出站

A.《乘客事务处理单》

B.《乘客票务事务处理单》

C.《车票上交单》

D.《特殊乘客事务处理单》

A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

C.收取4元,发售付费出站票,收回原票

D.发售免费出站票,收回原票