A.商品、语言
B.商品、动作
C.动作、速度
D.商品、速度
第2题
A.顾客一进店,营业员马上紧跟服务
B.要说好第一句话
C.拿递商品时要适时主动
D.营业员要自始至终保持文明礼貌
E.拿递商品时要准确敏捷
第5题
A.同类商品纵向陈列
B.明确相邻同类商品的轮廓,用大小包装交错,不同颜色分开
C.第一排商品陈列数目可随机确定
D.周转快的商品安排在货架最好的位置
第9题
A.商品编码,商品条码,商品名称
B.商品名称,商品编码,商品条码
C.商品条码,商品编码,商品名称
D.商品编码,商品名称,商品条码
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