第4题
A.当日签收率 45%
B.当日签收率+妥投率 45%
C.妥投率 45%
D.妥投率+妥投率改善 45%
第5题
A.超区件、特殊区域剔除不考核
B.当日签收率=当日24点前(正常签收票数+入库未出库票数+问题件票数)/末端中心当日发出总量
C.若某网点当日签收率为75%,则新KPI该项指标得分为0
D.当日签收率=当日签收量/当日派件量
第6题
A.前端转运中心发往末端转运中心,网点到件后延误
B.末端转运中心发往网点,网点中转
C.末端转运中心发往网点延误,网点到件后延误
D.前端网点发往转运中心的延误,网点签收后
第11题
A.签收件,自客户实际收到快件起5个日历日内
B.退回件,以退回至寄件网点之日起5个日历日内(寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准)
C.弃件:以寄件网点问题件登记弃件之日起5个日历日内
D.没有时效限制
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