A.目前推广管理办法可支持的项目(客户座谈会、常规用户拜访等)
B.非保有客户(客户信息不在CRM中或无法证明为柳汽保有客户)
C.与推广费用、组织客户拜访支持费用重复申报
第1题
A.加强保有客户关怀,定期对保有客户进行客户关怀,举办保有客户回馈活动,维系客户关系
B.拉关系,套交情,强调与客户之间的共同点,拉近与客户的距离,使客户放松戒备心理
C.设置保有客户推介奖励机制
D.提升保有客户推介技巧培训,设置相应话术
第2题
A.短信拜访
B.电话拜访
C.微信拜访
D.当面拜访
第4题
A.关键客户、合适客户与一般客户
B.头等客户、潜力客户与常规客户
C.A类客户、B类客户与C类客户
D.重点客户、一般客户与非重点客户
第7题
A.拜访客户时,应事先约好时间
B.准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便,在指定的座位上落座
D.如果客户不务烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟
第8题
A.拜访客户时,应事先约好时间
B.准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便,在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟
第9题
A.通过掌厅,每月领取50个1G流量红包,通过微信、QQ、朋友圈等方式向目标移动客户发放
B.不清楚
C.目标客户手机最多可领取1份流量,领取后通过短信验证码激活使用
D.主要用于客户关怀、上门修复时,支撑好评引导、客户慰留、关系修复等工作开展
第10题
A.能够查看拜访客户的相关业务词搜索量
B.能够自行调整拜访客户的同行客户
C.调整拜访方案后能够在ipad拜访工具中查看调整后的方案
D.不能查看拜访客户的历史方案
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