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[判断题]
客户刷卡缴费时，营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能（核查发卡行、银联标志等)，验证无误后，告知客户进行刷卡操作，不得代为客户输入密码等信息。（)
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第1题
营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查（)等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。
A.发卡行
B.卡背签名
C.银联标志
D.有效期
第4题
营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、（）及填写规范性等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。
A.填写日期
B.有效期
C.印章类别
D.出票单位
第5题
营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票，约请客户到指定银行验证客户票据的真伪、金额、有效期及（）等，验证无误在营销信息系统中进行在途操作，不得直接做到账处理。
A.填写日期
B.印章类别
C.填写规范性
D.出票单位
第9题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求，客户身份验证不通过时,应（）。
A.告知客户验证不通过
B.在工作单上记录验证信息
C.传递至区（县）供电局核验身份
D.委婉拒绝为其提供服务
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