A.活泼型客户
B.完美型客户
C.力量型客户
D.和平型客户
第1题
A.适当放慢语速
B.接近客户语速
C.保持开始语速
D.使用较快的语速
第2题
A.-接近客户语速
B.-适当放慢语速
C.-保持开始语速
D.-使用较快的语速
第3题
第4题
A.语速
B.语调
C.声音
D.用词
E.词语
第5题
A.属于联想松弛,内容散漫,缺乏主题
B.可有音韵联想及字意联想
C.患者语速较快,说话的主题较易随环境而改变
D.属于联想数量增多,速度加快,内容丰富
E.多见于妄想型精神分裂症
第6题
A.态度温和、说话缓慢
B.严肃认真、有问必答
C.快速问答、简单明了
D.语气平和、热情友好
第7题
第8题
A.发掘情感
B.诱导情感
C.赋予情感
D.展示情感
第9题
第10题
A.单个客户对公存款数额较大
B.对公负债的变动与客户的经营周期关联较大
C.对公负债与宏观经济形势关系紧密
D.对公负债的数量变化与银行信贷投放关联不大
第11题
A.语速、音量适中
B.先说“你好”
C.不要背稿子
D.不要长篇大论
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