超过两年未提交相关理赔单证的非诉讼车物案件，及三年未提交相关理赔单证的非诉讼人伤案件（不包括人伤正在治疗的案件），且联系不上客户的，经审批通过后可做零结案处理（）

A.《系统操作流程》

B.《非车险赔案单证粘贴用纸》

C.《索赔材料回执单》

D.《非车险理赔主要险种单证索引列示》

A.单证收集

B. 理算

C. 核赔

D. 通知财务付款

A.驾驶证

B.保单

C.行驶证

D.身份证

A.不属于保险责任

B.属于保险责任，但客户放弃索赔

C.客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证

D.无效数据(垃圾数据)

A.理赔报案事故表

B.车险理赔整案表

C.车险理赔车损表

D.理赔赔案表

A．单证收集

B．理算

C．核赔

D．通知财务付款

A.单证收集

B.赔案查询

C.理赔咨询

D.结案工作

A.有公估费支出的案件;

B.直接理赔费用超过直接赔款控制比例0、8%，

C.单笔赔案中直接理赔费用超过1000元至5000元的案件

D.单笔赔案中直接理赔费用超过5000元的案件

A.车损类单证

B.物损类单证

C.人伤类单证

D.通用单证E