第5题
A.不予处理
B.80%
C.20%
D.100%
第6题
A.客户来电反馈派件网点强制要求收件人开具一张收到快件的证明,受理时问题类型是其他
B.客户来电反馈业务员欠客户500元一直未还,此业务员还在我司任职工作无升级投诉无曝光意向,受理时问题类型是客户建议
C.快件到达派件网点未显示签收有问题件类型通知:超区,现客户投诉业务员不送货上门,受理时问题类型是未送货上门
D.客户来电反馈称收到假货,收到的快件为代收货款件但内物为一块砖,现来电要求投诉,受理时问题类型是假货
第8题
A.100元
B.50元
C.80元
D.不处罚
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