第1题
A.饭店产品
B.核心产品
C.饭店的新产品
D.形式产品
第2题
第3题
第4题
第5题
A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数
B.产品的质量和可感知效果之间的差异函数
C.可感知效果和期望值间的差异函数
D.产品的质量和期望值间的差异函数
第6题
第7题
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.选购产品
第8题
第9题
第10题
A、小
B、大
C、等
D、不等于
第11题
A、《铁路客运运价里程表》
B、《铁路客货运输专刊》
C、《客运规章汇编》
D、《人民铁道》
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