在顾客离开时，下列哪句话不适合对顾客说（)。

A.希望您以后来早点

B.建议您注意个人卫生

C.您需要支付小费

D.请带好您的个人物品

A.⽤惊喜创造顾客感动

B.⽤道德创造顾客感动

C.⽤审美创造顾客感动

D.⽤同情创造顾客感动

A.小姐您现在还可以扫一扫我的二维码关注我们官方微信，我们不定期会有市场推广活动，参与活动有机会得到精美礼品或是现金券，这样您就不会错过啦

B.顾客试穿出来后，10秒内出现，协助顾客整理细节包括衣领、裤脚和背扣等，让顾客更完美的呈现试衣效果

C.小姐，请持续关注ochirly以及最新的潮流资讯，以后我也会将我们最新的活动消息以及我们的新款上市时间及时告知您，感谢您的光临并期待您的下次惠顾

D.顾客首次进试衣间时，主动报上姓名，提示顾客有需求可以找你，提示顾客试衣件数

A.先生，你穿的这么气派，一定是个大老板，可是连这几百元钱都付不起吗

B.先生，实在不好意思，刚才太忙了，没有及时给您送帐单，给您添麻烦了，请您多多谅解

C.先生，你想吃霸王餐，在这里没门

D.先生，你年龄倒不大，记性却跟我外公差不多，看来你要多喝脑白金了

A.当顾客接近入口时，讲欢迎光临

B.与顾客目光接触或迎面相遇时，都应点头微笑，说 您好

C.见到顾客在挑选商品，但是找不到商品，说：请问有什么可以帮您吗

D.暂时离开顾客去找货或者找同事帮忙，说请您稍等

E.顾客询问其他部门的商品，但是你不知道，说对不起，我不知道

B．感谢您的支持。UA客服致力于服务您的运动生活，连接消费者和我们优质的运动装备。任何问题，随时咨询，祝您购物愉快

C．不用回复

D．您好，若您仍有需要咨询的事项，建议您可在工作时间（9:00-22:00）联系在线客服进行咨询，给您带来不便我们真的深感抱歉，感谢您的理解与支持，祝您晚安

B．您好，若您仍有需要咨询的事项，建议您可在工作时间（9:00-24:00）联系在线客服进行咨询，给您带来不便我们真的深感抱歉，感谢您的理解与支持！祝您生活愉快

C．感谢您的支持。XX客服致力于服务您的运动生活，连接消费者和我们优质的运动装备。任何问题，随时咨询，祝您购物愉快

D．不用回复

A.正在为您查询订单, 请稍等…

B.感谢您的耐心等待

C.非常抱歉，由于当前咨询人数较多，未能及时回复，请您谅解

D.女士/先生，您好，请您再耐心等待一下

B．在给出任何免费餐点前，你把顾客的三明治要回来。你拿着三明治，来到产区彻底检查员工是否在里面放酸黄瓜——这位顾客有可能是来骗吃免费餐的。

C．你告诉顾客，最近你碰到很多试着来要免费餐的顾客，所以你这次会给他换一个三明治。同时，告诉她，点单的是新员工，每个人都会犯错——人无完人。

D．你真诚地为给这位顾客造成不便表示歉意。你会说“我能理解当没有人听您说什么而导致点错单，是多么让人沮丧的一件事——我向您道歉 ，立即为您解决这个问题。”你马上让产区做一个新的皇堡，并附送一包薯条（她没有点薯条）来弥补这个错误。最后你可以说：“我很感谢您，给我这次机会来解决您的问题，我会训练员工们的点单聆听技巧。我们希望您能再来光顾，感谢您的惠顾。”

A.“真对不起，请您稍等一会儿”

B.“欢迎光临”

C.“抱歉，麻烦稍等一会儿”

D.“真对不起，让您久等了”