A.首先构建分析模型,在确定分析目标,然后确定数据收集维度
B.首先要确定分析目标,然后确定数据收集维度,再构建分析模型
C.先确定数据收集维度,在构建分析模型,最后确定分析目标
D.以上答案都不对
第1题
A.确定评价目标-构建评价模型-收集评价数据-分析评价数据-作出价值性判断-进行智能决策
B.确定评价目标-收集评价数据-分析评价数据-作出价值性判断-构建评价模型-进行智能决策
C.确定评价目标-构建评价模型-分析评价数据-收集评价数据-作出价值性判断-进行智能决策
D.确定评价目标-收集评价数据-分析评价数据-构建评价模型-作出价值性判断-进行智能决策
第6题
A.设定目标水平:根据收集数据确定目标;签字确认:和客户确认服务和目标值,并签订协议
B.确定度量方法:对选定的服务项目,确定服务绩效目标
C.确定服务:以业务描述为基础,根据关键性活动范围确定服务项目
D.收集基准数据:收集以往对该项目产生的影响数据
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