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[判断题]

冲正退补，是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单，冲销算费结果、重算电费，并根据正确的账单为客户补收或退费的过程。（)

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更多“冲正退补，是指对已完成电费发行且出现电费差错的账单，冲销算费结果、重算电费，并根据正确的账单为客户补收或退费的过程。()”相关的问题

第1题

新营销系统电费发行后不可以回退重算，增加了以下（)流程进行重算处理。

A.电量退补

B.电费退补

C.冲正退补

D.电量电费退补

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第2题

电量电费退补，是针对已发行账单中出现的（)或（)错误，而采取的电量电费差额退补的过程，差错原因一般为档案信息、抄见电量差错等。

A.电量

B.抄表

C.电费

D.表码

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第3题

因差错造成的多收或少收电费，应经（)后方可进行退补。

A.上级同意

B.重新计算

C.审批

D.回退重算

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第4题

江苏电力微信平台在电费发行后向欠费客户推送电费账单信息，提醒信息客户尽快缴费。（）
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第5题

电费发行后，电量电费信息应及时以（)或其他与客户约定的方式告知客户，并提供电话或网络等查询服务。

A.电话

B.通知单账单

C.短信

D.上门

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第6题

发生错收电费后，处理的方法通常有（)。

A.当日冲正

B.隔日冲正

C.隔日退费

D.隔日调账

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第7题

如果调价影响到未发行的电费客户，调价方案中应明确地市供电局发起〖政策性电费退补〗进行退补。（)
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第8题

《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定：对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行()或分次结算电费。

A.催收

B.预收

C.补收

D.走收

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第9题

政策性电费退补，主要内容包括制定退补方案并审批、退补电费（)并（)。

A.正确

B.合理

C.计算

D.复核

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第10题

电能能效账单为低压客户提供（）、（）、（）等分析服务，生成形象标签、提出节约电量电费建议。

A.电量电费

B.峰谷电量电费

C.力调电费

D.变压器损耗

E.负载

F.阶梯余量G、月度用电趋势H、电费预测

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