A.已付款待审核,可以发货
B.已付款待审核,不可以发货
C.取消,可以发货
D.取消,不可以发货
第3题
A.可以尝试操作提醒卖家发货
B.尝试积极联系卖家
C.直接投诉卖家
D.及时申请退款
E.若买家已经告知卖家不需要发货并申请了退款,卖家还是发货的话,买家可以拒收
第5题
A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款
B.买家付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D.买家拍下以后就可以申请退款
第6题
A.因为是顾客说话不算话,退款不合理,所以直接点击拒绝退款就可以了
B.这点运费损失对店铺而言没什么大不了,为避免不必要的纠纷,直接同意退款就好
C.打电话问顾客为什么申请退款,然后把通话录音留言在退款页面
D.把顾客同意发货的旺旺聊天举证号复制在退款页面然后点击拒绝退款
第8题
A.因小蒋强行发货,故交易支持退款买家
B.因买家无理由拒签,需买家承担返程运费,故交易将扣除返程运费后退款买家
C.如买家拒签导致货物在退货途中丢件,则交易将支持退款买家
D.如买家拒签导致货物在退货途中丢件,交则易将支持打款卖家
第9题
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