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客房服务中，服务员迎接客人包括哪几个工作步骤？

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第1题

客房服务中，服务员迎接客人的工作包括（）、（）、（）。

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第2题

客房服务中，客人离店前服务员应做好哪些方面的工作?

客房服务中，客人离店前服务员应做好哪些方面的工作？

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第3题

客房服务员工作时间

客人离店时客房服务员的工作主要有()。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项

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第4题

客房叫醒服务服务员要做哪些工作？

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第5题

客房服务员个人卫生要注意哪几个方面?

客房服务员个人卫生要注意哪几个方面？

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第6题

什么是仪容、什么是仪态。客房服务员的仪容要求包括哪几个方面?

什么是仪容、什么是仪态。客房服务员的仪容要求包括哪几个方面？

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第7题

客人离店是客房服务员应将客人送到什么地方？

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第8题

客房服务员应掌握的服务知识包括哪些方面？

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第9题

客房服务员工作标准

()不属于客房服务员的工作内容。

A.清扫客房并保证其卫生质量标准

B.负责整理工作间及准备物品

C.正确处理客人的遗留物品

D.负责客人投诉的处理

E.巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制

F.控制部门费用

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