客户投诉时发现是其他家快递未收到例如中通快递未收到，但错误投诉到申通上，申诉时是否需要派前电联记录（）

A.签收未收到

B.其他

C.未送货上门

D.催件

A.描述不符

B.售后违规

C.违背诺言

D.虚假宣传

A.未送货上门

B.其他-其他问题

C.二次投诉

A.顺丰快递

B.京东快递

C.邮政快递

D.中通快递

A.不发中通发邮政

B.发邮政不发中通

C.发邮政

A 快递员不征求同意不能直接把快递放驿站

B 收货人不在收货地点，收货人让朋友代签，回来以后发现货品挤压变形，客户可以要求派件员补偿

C 客户要求申通快递发出，客服同意申通发出，客户收到圆通快递，客户投诉店铺未履行服务承诺不成立

D 天猫超市发货使用二次理由旧包装发货，违反了电商法第五十二条\

A.违背承诺

B.延迟发货

C.描述不符

D.虚假交易

A.系统已签收，客户未收到

B.系统已签收，客户不满意

C.快件被送至快递柜

D.快件被送至代收点

A.临调成功后一个月内不可以再次申请提额

B.须与客户确认预留的账单地址可以收到快递，卡片本人可以收到，快递联系客户预留手机号

C.坐席需要明确告知客户卡片升级类型（例如:中青旅遨游旅行白金卡或阳光商旅白金卡等）

D.未询问客户是否需要行程单

A.二次投诉

B.签收未收到

C.其他

D.危机-其他