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第1题
软卧车()——厕所配有卫生纸,坐便器配有一次性坐便垫圈;洗脸间有洗手液()、垃圾桶
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第2题
《服务质量规范》中要求软座(卧)车、硬卧车配有大盘卷筒卫生纸、芳香盒,坐便器配有一次性垫圈,定时补充。()
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第3题
《空调列车服务质量规范》中规定,软座车坐便器配有一次性坐便垫圈。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁、软席候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。()
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第5题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软卧车(含高级软卧车),包房内有()。
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车厕所应配备卫生纸、洗手液。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:软卧车厕所应配备卫生纸、芳香球。()
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第8题
《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)乘务员室备有餐盘、热水杯(根据需要增配防倒架)和一次性软质塑料水杯。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车包房内应有面巾纸盒。()
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第10题
《空调列车服务质量规范》软卧车(含高级软卧车)走廊有地毯,边座有套。()
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