A.可能还有吧
B.我不太清楚
C.你去问一下别人吧
D.我们有足够的客房数量
第1题
第2题
第3题
A.你去找***吧,他知道。
B.“我帮您了解一下,再给你答复。”
C.“您去找别的人吧。”
D.“这个我不知道。”
第4题
A.餐饮的特点
B.客房的特点
C.设施设备的状况
D.当地饭店业的竞争状况
第5题
第6题
A.当地饭店业的竞争状况
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
第7题
A.到达客房门口时,请客人先进房间
B.进入房间后,直接将行李放在地上
C.如在夜间,行李员应先进房间开灯
D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
第8题
B.如在夜间,行李员应先进房间开灯
C.进入房间后,直接将行李放在地上
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