携转服务中所有“赠送”类业务或产品须经过客户确认，未经过客户确认的，在法律允许情况下也可作为限制客户携号转网的条件（）

B．所有自营厅和社会渠道不得以任何方式拒绝、阻止、拖延为用户提供携号转网查询服务及解除协议、解除权益等服务

C．不得擅自增设办理条件、人为设置障碍，不得以免费业务、套餐打折、特殊号码名义、 擅自延长在网期限、自行添加捆绑类业务、当月取消、下月生效等理由对用户推诿或拖延办理

D．所有赠送类业务或产品不得作为限制用户携号转网的条件

E．不得鼓动用户办理携号转网相关业务，严禁所属公司、代理商进行携转预约

F．不得出现所属公司、代理商唆使、假冒用户投诉或引导用户越级投诉等恶性竞争行为

A．所有自有营业厅不得以任何理由拒绝、阻止、拖延为用户提供携号转网查询服务和解除协议、解除权益等服务

B．未经客户同意，不得以免费业务、套餐打折、捆绑类业务等理由，延长在网期限或人为设置障碍，故意推诿或拖延办理业务

C．未经用户确认的‘赠送’类业务、集团业务、设备及物品，不得作为限制用户携号转网的条件

D．无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务

A.客户办理的话费赠送类电子钱包可以转移

B.转移的内容须与携入地选择的基础资费产品兼容的增值、话音类业务优惠包，最低消费限制优惠包、在网时长限制优惠包兼容，方可转移

C.携入地推广且有权限办理的基础资费产品，增值、话音类业务优惠包，最低消费限制优惠包、在网时长限制优惠包等优惠

D.客户办理了合约类营销活动后，无法办理省内携号入网业务

A．不得开展针对性营销，出台只针对携入用户的优惠促销政策和资费套餐，所有营销政策应与新入网用户政策保持一致

B．所有自有营业厅不得以任何理由拒绝、阻止、拖延为用户提供携号转网查询服务和解除协议、解除权益等服务

C．与用户签订的所有协议必须符合《中华人民共和国合同法》等法律法规规定，并提供合理的原协议解除方案；在用户申请携号转网并满足解除条件时，应在24小时内立即与用户解除协议

D．未经用户确认的赠送类业务、集团业务、设备或物品，不得作为限制用户携号转网的条件

E．已实名认证。现阶段单位证件入网的政企客户必须将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务

A.不明原因限制携出，如收不到授权码，用户不知情订制业务、赠送服务限制用户携转（赠送终端类除外）等问题

B.把携号转网服务当做业务来发展

C.代客申诉

D.不正常短网龄转网

E.对于本企业号码携出、他网号码携入后将导致影响用户使用的后果，必须予以明确

B．企业在为携出用户提供服务时执行首问责任制和一次性告知制度。第一个接受客户询问或咨询的客服人员，必须一次性告知用户与企业解除所有限制条件的方式和渠道，并负有协助该用户完成携出准备工作的责任，不得以各种理由对用户推诿或拖延办理

C．企业与用户签订的所有协议必须符合《合同法》等法律法规规定，并提供合理的解除方式，在用户申请并满足解除条件时，当月解除，下月生效

D．企业所有赠送项目均需进行包括影响携转在内的风险提示并经过用户确认，没有经过用户确认的不能作为不符合携转条件的原因。在与用户发生争议时，企业有义务提供证据（用户签署的协议或上下行短信）证明该赠送项目用户知悉相关风险并同意接受

A.未经用户同意，不得以免费业务、套餐打折、捆绑类业务等理由，延长在网期限或人为设置障碍，故意推诿或拖延办理业务

B.不得进行对比宣传、诋毁宣传、夸大或误导性宣传，宣传内容不得擅自使用与其他电信企业存在特定联系的企业名称（包括简称、标识）、服务名称等内容

C.所有营业厅不得以任何理由拒绝、阻止、拖延为用户提供携号转网查询服务和解除协议、解除权益等服务

D.各企业的携号转网宣传方案必须明确用户携转的具体流程、操作方法，并在实施前向省通信管理局报备