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客户进线反馈自己的买的柚子19.9，但是拿到的时候柚子是坏了的，已经在路上丢到垃圾桶里了，客户处理正确的是（）

A.根据用户标签，核实后，可以给到客户退款不退货处理

B.告知客户必须有照片，没有照片无法处理客户问题

C.告知客户可以给客户处理退货退款

D.根据用户标签给到客户退货退款处理

答案
ABCD
发布时间：2022-05-23
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第1题

某市场运来苹果、香蕉、柚子和梨四种水果。其中苹果和柚子共30吨，香蕉、柚子和梨共50吨，柚子占水果总数的1/4。问一共运来水果多少吨（）

A.36吨

B. 64吨

C. 80吨

D. 170吨

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第2题

某市场运来苹果、香蕉、柚子和梨四种水果。其中苹果和柚子共30吨，香蕉、柚子和梨共50吨，柚子占水果总数的1/4。一共运来水果多少吨（）

A.56

B.64

C.80

D.120

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第3题

拉完面带后，底带的处理方法（)

A.不用分封装型号就丢到垃圾桶内

B.放入相应的回收桶内

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第4题

小红情绪激动表示不想在接到推销保险的电话（95078186），进线想要取消，下列操作正确的是（）

A.引导客户联系保司

B.告知客户您拉黑就可以了

C.帮助客户反馈到销售投诉群

D.帮助客户反馈到销售意向&9.9定制服务群

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第5题

生产过程中识别的异物，如封包针的断针等应将断针收集并丢到垃圾桶里。（)
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第6题

有消食积、散瘀血功效的是（)

A.龙眼

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C.香蕉

D.柚子

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第7题

当客户走进营业厅的时候，并不完全知道自己的()，但是一定知道自己的身份和生活方式以及()。
当客户走进营业厅的时候，并不完全知道自己的（)，但是一定知道自己的身份和生活方式以及（)。

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第8题

在德国被称为“中国苹果”的是哪种水果（）

A．橘子

B．柚子

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第9题

银牌集团客户故障阶段反馈要求为每1小时主动反馈客户，故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告。（)
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第10题

B族维生素泡腾片是（）口味，更好喝

A.柠檬

B.芒果

C.柚子

D.菠萝

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