分商圈类型按零售客户进行统计的投诉率的计算，以下选项符合的有（）

A.几次

B.1次

C.2次

D.3次

A.客户服务满意度

B.服务投诉率

C.有责投诉率

D.电子标签故障更换率

A.语音服务或在线服务接通率

B.服务投诉率

C.客户数据上传完整率

D.客户数据上传及时率

E.客户表扬率

A.TC通行费争议投诉

B.通行费发票投诉

C.TC通行异常投诉

D.TC使用投诉

A.投诉处理准确率

B.投诉处理正确率

C.投诉处理及时率

D.投诉处理完整率

A.投诉的客户数量与客户总数的比值

B.投诉的客户数量与未投诉的客户数量的比值

C.准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D.问题得到解决的顾客数量与出现投诉的顾客总数的比值

A.ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉

B.ETC通行异常投诉、ETC使用投诉

C.ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉

D.非ETC收费投诉

E.服务投诉和其他投诉等。

A.争议

B.发票

C.异常

D.售前

A.投诉率

B.投诉次日完结率

C.申诉率

D.申诉次日完结率