网点清机后确认长款所属，长款挂账后，查清错款账号为外行卡，可以通过现金退回客户。（)

A.长款450元

B.短款450元

C.长款500元

D.短款500元

A.发生长款:差错登记-差错核实-长款挂账-将《黑龙江省农村信用社客户投诉登记表》、《黑龙江省农村信用社差错核实单》、《黑龙江省农村信用社复式记账凭证》复印到一张A4纸上传真至省联社电子银行部,由电子银行部工作人员经差错处理平台将自助设备长款金额转入客户账户内

B.差错登记:网点经核实无误后，客户填写《黑龙江省农村信用社客户投诉登记表》（黑农信机证609号），前台柜员在核心系统-差错处理平台-差错受理-网点受理-客户投诉中登记后由核心业务系统打印登记编号，客户签字确认

C.差错核实：前台柜员在核心系统-差错处理平台-差错受理-交易情况核实中填写登记编号，根据本行、他行卡情况填写核心码。经所属网点主管授权后，打印机打凭条（黑农信机证520A号）后，盖所属网点业务公章

D.长款挂账：前台柜员在核心系统-差错处理平台-差错受理－ATM长短款（网点记账）中输入相关信息、长款金额、原因写ATM长款处理，经授权打印复式记账凭证（黑农信机证522号）