商务礼仪是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，更要求以 为基础，并符合消费者需求的商品和优质的服务

A.政务礼仪、商务礼仪

B. 服务礼仪

C. 社交礼仪、国际礼仪

D. 着装礼仪

A.尊重

B.真诚

C.友好

D.平等

A.产品质量

B.服务水平

C.竞争能力

D.个人素质

A．政务礼仪

B．商务礼仪

C．服务礼仪

D．社交礼仪

E．涉外礼仪

A.需求是指在一定时间内和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务的购买能力

B.需求是指在一定时间内和一定价格条件下，消费者和生产者对某种商品或服务

C.市场需求就是所有消费者需求的总和

D.需求是指在一定时间内和一定价格条件下，消费者和生产者对某种商品或服务***

E.影响需求最关键的因素还是该商品本身的价格

A.消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

B.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利

C.消费者享有自主选择商品或服务的权利

D.消费者在购买、使用商品或荠接受服务时，享有要求冋扣的权利

A.对商品基本功能的需求

B.对商品社会象征性的需求

C.对商品质量功能的需求

D.对商品情感功能的需求