客户抗拒的原因（）

A.由低档向高档推销产品

B.只推销高档产品

C.由高档向低档推销产品

D.只推销低档产品

A.0．1681

B.0．3087

C.0．3602

D.0．8369

A.赞誉

B.需求

C.利益

D.心理

A.性格因素

B.身体因素

C.年龄因素

D.认知因素

A.性格是一个人经常的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。包括显性行为特征和隐性心理倾向

B.对和平型客户建议提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求

C.对完美型客户，建议真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解

D.对力量型客户，建议小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉

A.产品的优秀程度

B.客户的心理预期

C.理想产品—实际产品

D.理想产品

A.开朗活泼性格的人

B.文静内向性格的人

C.热情豪放性格的人

D.潇洒大方性格的人

A.忧郁、悲哀、关心亲人生

B.极度疲劳、表情淡漠

C.心情不好对工作人员发脾气

D.不承认自己的病情

E.配合治疗,想尽一切办法延长自己的寿命

A.企业自身原因

B.竞争原因

C.客户自身原因

D.不可抗力

A.了解客户的心理

B.善于推销自己

C.不断说好话

D.经常发短信