人总是依据情绪做决定，然后根据逻辑对它进行判断和论证;感觉到自己有价值并被尊重，这是人的本性中最深处的渴望;人内心深处都有一种潜在的需求，即他们的想法、行为和成就被认可;让对方感觉他在我们面前很重要，他们就会认为我们有魅力（）

A.客户理性（逻辑）决定，然后情绪（感觉）论证

B.客户感觉到自己有价值并被尊重

C.只要销售人员强势，客户会认可销售的想法

D.销售口才很好，客户乐意听他说话

A.人本性热爱正义和秩序，渴望平等

B.人的本质是人的社会性，社会存在决定社会意识，人性是现实性和超越性的统一

C.人性是个人所秉受的人之理，人秉受的气理不同，人性就不同

D.人本性自私

A.相互的尊重

B.主动倾听

C.双赢

D.不必考虑干系人的情绪

A.①②③

B.①②③④

C.①②④

D.①③④

A.2

B.3

C.5

D.7

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.明确工作目标

B.收集事实资料

C.以事实做判断

D.按计划执行

A.只有具有高尚的美德才能赢得幸福

B.只有加强内在修养才能赢得他人尊重

C.不具备任何高尚的美德就不能赢得他人的尊重

D.尊重总是双方的．单方面的尊重是不存在的

A.日内瓦学派

B.格式塔主义

C.人本主义

D.精神分析

伦理行为本性定律主要依靠人的社会本性。()

A.明确工作目标

B.收集事实资料

C.以事实做判断

D.按计划执行