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如果饭店招聘旅游院校毕业生，只需重点培训本饭店客房部的各种规章制度和操作规范程序。（)

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第1题

客房服务程序的制定应以（)为客观依据。

A.规章制度

B.饭店员工守则

C.客房部岗位规范

D.旅游行业规范

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第2题

对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（)
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第3题

若培训对象是从未有过饭店概念的新员工，在制定培训计划中，前期培训应加大对饭店客房产品的认识，以及（)和仪容仪表等方面的知识。

A.饭店服务理念意识

B.各种制度规定

C.操作规范程序

D.语言培训

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第4题

制定客房部培训计划要参考有关资料，利于饭店经营计划和目标的实现。（)
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第5题

客房部人数编制应占饭店总人数的20%。（）
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第6题

饭店招聘的形式有（）

A.内部招聘

B.网络招聘

C.院校招聘

D.人才市场招聘

E.熟人介绍

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第7题

在现代饭店内，客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作，而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作（）
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第8题

通常饭店客房部设置一个中心库房，储备三个月的客房用品。（)
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第9题

旅游涉外饭店不一定是星级饭店，但星级饭店一定是旅游涉外饭店。（)
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第10题

饭店客房设备的日常维护主要由客房部管理人员负责执行（）
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