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《客户服务中心会议管理规定》会议包括（）

A．晨会、周例会、柜面主管月度会、客户服务中心经理季度会、沟通协调会和临时会议

B．晨会、夕会、周例会、柜面主管月度会、客户服务中心经理季度会、沟通协调会和临时会议

C．晨会、夕会、周例会、柜面主管月度会、柜面主管季度会、客户服务中心经理季度会、沟通协调会和临时会议

D．晨会、夕会、周例会、柜面主管月度会、柜面主管季度会、客户服务中心经理季度会和临时会议

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晨会夕会周例会柜面主管月度会客户服务中心经理季度会沟通协调会和临时会议
发布时间：2022-04-16
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第1题

参加客户会议，可以参加客户哪些会议：店面晨会、夕会、聚焦会，店东周会、季度会、述职会等。以上描述是否正确（）
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第2题

对建立和保持部门间协作，以下哪一个是有效的工具（）

A.晨会

B.高级主管会议

C.定期的部门间会议

D.息会

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第3题

业主代表一般不参加的会议形式是（）

A.第一次工地会议

B.工地例会

C.监理交底会

D.专题工地会议

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第4题

巡查治理主管负责（）班长组织、召开班前班后会会议过程

A.指定会议地点

B.制定班前班后会议流程

C.审阅班前班后会会议内容

D.不定期的现场抽查

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第5题

营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会)，由()轮流担当主持，以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。
营业厅经理（或授权值班经理)组织班前会（晨会)，由（)轮流担当主持，以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。

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第6题

柜面召开晨会的会议时间是，每个工作日（)召开晨会，时间长度控制在（)分钟以内，最迟于营业前（)分钟结束。

A.正式营业前、15、5

B.午休前、10、5

C.下班前、15、5

D.下班后、15、10

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第7题

《河南省煤炭行业调度管理工作（暂行)规定》要求各级调度室都要建立调度会、平衡会、调度主任例会等调度会议制度。（)
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第8题

各单位“三重一大”事项集体决策，以各单位党委会议、董事会会议、（）为最高决策机构

A.月度例会

B.安全会议

C.调度会议

D.办公会议

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第9题

客户服务中心经理/柜面主管应当督导柜员重点关注并做好以下对客户满意度影响较大的关键接触点服务（）

A.咨询引导

B.排队等候

C.保险产业

D.业务办理

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第10题

董事会会议分为例会和临时会议，本行董事会例会（）至少应召开1次

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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第11题

职场人士进行会议管理的方法有（）。

A.开好日常的周例会

B.专题的提案会议

C.会前确定开会目标议题和时间

D.参会者要对会议作出贡献

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