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[判断题]

前厅部是饭店营业收入最好的部门。()

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第1题

关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现,对于饭店来说,下列说法中不恰当的是()。

A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门

B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门

C.前厅部是饭店的信息集散枢纽

D.前厅部门是客务关系的纽带

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第2题

前厅部是饭店其他部门的信息源,也是饭店管理机构的参谋和助手。()
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第3题

饭店前厅部使用计算机技术管理,可以有效地提高工作效率和饭店的管理水平。()
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第4题

饭店在日常营业的时候,饭店前厅部和客房部为保证客房预订工作顺利开展而进行沟通、协调的内容中包括维护保养计划。()
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第5题

前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。()
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第6题

前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。()
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第7题

饭店的前厅部可以通过计算机查询到有关客人预订的基本情况。()
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第8题

大型饭店前厅部管理层次多,组织机构内容多、范围广,职能划分精细。()
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第9题

前厅部际沟通包括了()

A.前厅部内部沟通

B.前厅部与饭店其他部门间的沟通协调

C.前厅部与客人沟通

D.前厅部与旅行社的沟通

E.前厅部与有关协议单位的沟通

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第10题

前厅部工作首先依赖于客房、餐饮、财务等部门的信息。()
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第11题

对于饭店来说,饭店前厅部是一个接待服务场所,不包括()。

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

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