第1题
第2题
A.面对面交谈
B.电话访谈
C.文字材料交流
D.召开营养配餐厨艺研讨会
第3题
A.直接访谈
B.观察厨师操作
C.文字材料
D.专题研究
第4题
D.深入就餐现场征求意见
E.查看就餐情况
F.建立收集客户意见的通道
第5题
什么叫避讳 避讳的方法有哪几种 请分别举例说明
第6题
第7题
A.是收集意见的捷径，收集意见真实可靠，可信度高
B.是收集意见的捷径，但可信度不高
C.过程繁琐，但收集意见真实可靠，可信度高
D.过程繁琐，但收集意见可信度不高
第8题
第9题
第10题
A.报警和直接请朋友帮忙解决
B.减少抱怨的数量
C.倾听客户的意见
D.收集事实，迅速解决
第11题
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