A.用户电脑问题、硬件或者软件方面
B.用户内网问题,路由器或者交换机,或者内网内其他人中毒、BT下载之类
C.用户所访问网站服务器问题,忙时有很多人访问的时候
D.接入网络问题,接入设备或者传输线路上层带宽不够
第3题
A.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>局方原因建设不及时>局方原因建设不及时
B.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>承诺建设时限内用户投诉>承诺建设时限内用户投诉
C.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不准确>资源不准确>资源不准确
D.宽带业务>光宽网络>网络建设问题>资源不足>其他>其他
第8题
第9题
A.交换机一般通过ASIC芯片实现硬件转发,路由器一般通过CPU或者NP实现路由查找
B.路由器支持更丰富的路由协议
C.路由器的接口更丰富
D.路由器一般用于广域网,交换机一般用于局域网
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