第2题
A.产生CA-1st Delivery Attempt
B.产生CA-Lunch
C.产生CA-After Business Hour
D.产生CA-Consignee on Holiday
第4题
A.P- No Shipment
B.P- Cancelled
C.P- Bad Address
第6题
A.业务员告知收方客户,地址太远送不了,让其自行联系寄方
B.通知寄方,让寄方协助告知收方取件,正常做滞留件超范围
C.如客户要求必须派送上门,收派员可以与客户协商派送上门的时间,满足客户需求,滞留原因更改派件时间
D.如客户要求必须派送上门,收派员可以与客户协商派送上门的时间,满足客户需求,滞留原因超范围
第10题
A.联系快递员核实是否将货物带出去派送
B.直接联系客户询问是否要货,再工单处理
C.直接工单催派送
D.如快递员未带出去派送,则要求快递员尽快安排此单派送
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