宾客意外受伤如事态严重，事故处理是要及时（)。

A.安抚并检查客人受伤程序→及时传递信息及维护现场→做好日常服务

B.冷静处理→抓住重点→及时上报→做好交班

C.主动关心→查验客人伤势→及时上报→做好交班

D.安抚客人→送客诊治→查找原因→做好保密工作

A.先汇报总调

B.控制事态扩大

C.汇报车间有关人员

D.以上都是

A.封锁现场并报警

B.送往就近医院

C.联系死亡宾客家属

A.值站

B.行值

C.乘客

D.记者

A.拍照

B.摄像

C.录音

D.强制

A.若为设备、设施原因导致受伤时，暂停该设备设施的使用，并做好防护

B.寻找并挽留至少两名目击者作证人

C.请目击证人做笔录，内容包括证人基本情况、联系方式、事件经过等并签字，与其谈话尽可能录音

D.用隔离设施封锁现场，疏散围观群众，维护现场秩序，做好乘客引导、解释工作

A.录音

B.拍照

C.录像

D.饮食