A.只是针对之前购买过我司保险的老客户自己带出,不能多办或者帮他人办理
B.这份保险加入的门槛比较高,只是给到老客户的,哪怕自己打电话也是办不到的,不是所有客户都能参加的
C.**银行有普卡、金卡、白金卡,不同持卡客户的优惠政策不一样,金卡用户生病,不管合同约定大病或轻症,理赔是不用发票的,且赔过轻症后面是免缴保费的
D.这份保障只给我们银行金卡用户报的医疗费非常高,几乎都用不完的
第1题
A.2年以前购买过投资连结保险,且提供当时的保单
B.2年以前在其他银行购买过基金且能够提供他行交易流水
C.2年以前在我行购买过汇理财产品,且提供购买凭证
第3题
A.对于直系亲属(父母、配偶、子女)之间的房屋买卖交易,可以委托我司办理房屋过户手续,按照正常买卖单收取佣金
B.对于直系亲属(父母、配偶、子女)之间的房屋买卖交易,可以委托我司办理房屋过户手续(不包括贷款)的统一收取代办过户服务费2000元/单
C.对于直系亲属(父母、配偶、子女)之间的房屋买卖交易,可以委托我司办理房屋过户手续,老客户不收取费用
D.我司不能办理直系亲属代办过户的业务
第4题
A.从业主角度考虑,业主没有受到重视,提出的问题没有得到有效回应,导致矛盾逐步升级
B.我司物业人员在沟通过程中,更多只考虑了自己的规范要求,没有先考虑和分析业主的问题所在,处理问题相对死板
C.明显是业主漫天要价,不按合同约定办事,而且是运营商电费问题,应督促运营商去解决
D.运营商人员在处理过程中存在不负责任,未积极响应和解决业主问题,导致矛盾升级
第5题
A.王阿姨今年55岁购买了鑫耀东方
B.王叔叔50岁给自己61岁的母亲购买了鑫耀东方
C.刚入司销售人员王奶奶63岁给自己购买了鑫耀东方
D.王姐姐40岁在银行购买了我公司一年期以上的人身险产品
第7题
A.除因不可抗力外,未在规定时间内送达公司签发的有效单证
B.未经投保人或者被保险人同意,代替或者唆使他人代替投保人、被保险人签署保险单证及相关重要文件
C.未经公司同意或者授权,擅自变更保险条款、保险费率和保险合同
D.客户对保险事项表示不清楚或不了解
第9题
A.请问还有其他需要帮助的吗
B.请问还有什么可以帮助您的
C.您还有其他问题需要咨询吗
D.请问您对我的解释清楚了吗
第10题
A.我司员工/RA不能代替客户还款
B.我司员工不能将商户、门店的收款账户更改为与自己相关的私人账户
C.如客户遇到还款问题,门店及门店相关人员可以指导客户正确还款
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