A.订单显示可能会有延迟,建议您下单一小时之后查看订单明细
B.若之后还不显示,请提供具体订单号及会员编码,分享具体的下单场景
C.联系苏宁推客在线客服(苏宁推客APP首页—右上角消息—在线客服)
第1题
A.如果是客户客户不知道如何查询订单 ,可用话术/查看订单进行引导
B.如核对后确定在其他店铺购买订单或者是用其他账号下单(引导客户可以在下单的店铺查询或者用下单的账号联系我们查询订单信息
C.如订单客户查询不到,那应该是没有下单,所以才没有下单记录,告知客户他没有在我们家购买商品就可以了,让客户去核查下自己的账号订单详情
D.如系统问题导致客户查询不到,可告知客户原因,晚点重新尝试查询
第6题
A.下单时没有转链
B.下单时用了别人的京享红包
C.通过你的链接进去逗留时间比较长,或者退出自己去京东下单
D.客户下单后,需要过5分钟左右才能显示订单
第10题
A.采购池没有佣金后返,门店直接底价底价采,挣进销差
B.采购池有限制数量和结束时间的,下完一定数量或时间结束后将无法下单
C.同一产品不同时在采购池、佣金池、cps上架
D.采购池的订单在线上销售-线上订单、结算中心-订单统计都不显示
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