A.未在商家处点击取货(漏点取货)
B.未在顾客收货处点击送达(漏点送达)
C.微笑行动不通过(非本人跑单或照片作弊)
D.联系不上顾客时按规定上报异常
E.超时单、取消单、有责拒单、投诉差评过多
第1题
A.到达商家后,点击上报到店
B.在商家处已经取到餐品,点击确认收货
C.到达送餐地址后,先联系客户,客户收货确认无误后,方可点击送达
D.达到客户地址附近后就点击送达
第2题
A.第一时间联系商家不要操作该订单
B.联系并安抚顾客,防止顾客打客服退款
C.让骑手原地点取货点送达
D.如果顾客不接受安抚,点完送达后让商家同意退款
第3题
A.商家列表-商家详情页-服务项管理-点击上线
B.商家列表-基本信息-服务项管理-点击上线
C.商家列表-服务项管理-基本信息-点击上线
D.商家列表-商家详情页-基本信息-服务项管理-点击上线
第4题
A.直接点我已取餐
B.不理会,继续送餐,到达顾客位置再点
C.返回商家附近点击我已取餐
D.将单子扔到抢单大厅,让队友帮忙点击取餐
第7题
A.赔10元,平台原因-其他问题-平台承担,平台赔
B.赔7.5元,商家原因-发货问题-少发漏发,商家赔
C.直接赔10元,商家原因-发货问题-少发漏发,商家赔
D.赔8优惠券,商家原因-发货问题-少发漏发,商家赔
第8题
A.点无菌操作
B.在进料总阀关闭/开启处点击ON位置至钥匙指向ON处
C.点击部件控制
D.在进料总阀关闭/开启处点击OFF位置至钥匙指向OFF处
第10题
A.鉴别仪的鉴别技术总共有12种
B.类点验钞机的漏辨率应小于等于0.015%
C.级点验钞机的漏辨率应小于等于0.010%
D.类点验钞机的漏辨率应小于等于0.010%
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