A.主持召开晨会
B.检查员工仪容仪表
C.巡检公共区域卫生
D.提示当日单项清洁项目
第1题
A.公寓领班
B.综合管理部主管
C.餐饮部经理
D.综合管理部经理
第2题
A.客房伙伴/良心大使/PA 伙伴/消毒小组需对各自岗位工作落地结果进行自查
B.客房经理/领班需对客房伙伴/良心大使/PA 伙伴每日工作执行结果进行复查
C.酒店现长/政委需对客房经理/客房领班每日复查工作进行质量抽查
第3题
A.客房伙伴
B.良心大使
C.PA
D.客房伙伴
第6题
第9题
A.客房伙伴自查、客房领班复查、客房经理抽查
B.客房领班检查、客房经理复查、酒店政委抽查
C.客房伙伴自查、客房领班/经理复查、酒店政委/现长抽查
D.客房伙伴自查、客房领班/经理复查,客服经理/酒店政委/现长抽查
第10题
A.一级:现长,客服经理,二级:客房经理/领班,三级,客房服务员
B.一级:现长,二级:客房经理/领班,三级,客房服务员
C.一级:现长,客服经理,二级:客房经理/领班,三级,客房服务员,良心大使
D.一级:现长/政委,客服经理,二级:客房经理/领班,三级,客房服务员
第11题
A.客房伙伴(包括客房经理、客房领班、良心大使、客房伙伴)工作时间必须佩戴 一次性医用口罩、一次性手套
B.客房办公放置专用的口罩回收箱(带盖子的)放置回收口罩,由客房经理/领班下 班前统一交至酒店消毒小组进行销毁处理
C.客房伙伴工作期间必须勤洗手,坚持 6小更换一次口罩
D.每日上下班去前台测量体温
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