星级臂章带左上臂1/3处的有（）

A.检查驾、乘、监、站务员等员工执行岗位工作标准的规范性，并纠正违章违纪行为

B.对星级驾驶员、乘务员、监票员、星级线路的检查与复查

C.检查纠正各类IC卡、各类乘车证的违规使用行为，以及票务检查

D.完成集团公司交办的其他临时工作任务

A.星级每6个月调整一次

B.用户过户后，星级不会调整，按过户前定星级

C.用户有效期内星级变化，则自星级变化当月起有效期重新起算

D.用户离网后星级自动取消，如重新入网则重新进行星级评定

A.3星级

B.4星级

C.5星级

D.以上均不是

A.用户权益与关怀＞星级服务＞星级评定规则争议＞规则与执行不一致＞规则与执行不一致＞规则与执行不一致

B.用户权益与关怀＞星级服务＞星级评定规则争议＞有规则用户不认可＞有规则用户不认可＞有规则用户不认可

C.用户权益与关怀＞星级服务＞其他问题＞其他问题＞其他问题＞其他问题

D.用户权益与关怀＞星级服务＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可＞星级权益使用不认可

A.1.5

B.4

C.2

D.1

A.3分

B.5分

C.10分

A.星级客户经理

B.宽带紧急复机

C.积分倍增

D.免费补换卡次数

A.签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星

B.签订财富管理服务协议，或开立白金信用卡，调整服务星级为五星

C.开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星

D.开立信用卡普卡，调整服务星级为四星

A.-电信星级客服经理***

B.-电信VIP客服经理***

C.-星级客服经理***

D.-VIP客服经理