（）管理活动和管理行为不仅是员工行为的示范，而且直接影响员工的工作效率和工作业绩

A.中层管理人员应努力提高本部门员工的满意度和积极性

B.中层管理人员应帮助本部门员工设计个人发展规划

C.中层管理人员应激励、监督和辅导员工实现高绩效

D.中层管理人员应负责从招募到录用决策的整个员工招募甄选工作

A.全体员工

B.管理人员

C.高层管理人员

D.中层管理人员

A.从高层到基层，几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任

B.以员工为主要的活动对象，活动的目的常常是促进员工的积极性和生产能力

C.通过工作规则、程序以及政策进行控制与管理

D.人员管理的主要职责由人力资源部门的职能管理专家承担

A．潜在员工

B．高层管理者

C．中层管理人员和主管

D．联系员工

E．支持员工

A.工作状态

B.操作规范

C.服务状态

D.工作进程

A.管理行为

B.安全行为

C.服务行为

D.销售行为

A.员工通过一定的企业机构，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程

B.员工通过工会组织及职工代表制度等，与管理者就工作标准、劳动环境等问题协商并达成一致的过程

C.员工通过职工代表大会，讨论企业关键问题，介入管理决策的制定和实施，通过与管理层的交互作用，参与和影响管理行为的过程

D.员工通过“总经理信箱”等企业沟通渠道，与管理层人员沟通、讨论，参与和影响管理行为的过程

A.正面教育引导

B.反面警示教育

C.员工行为排查

D.违规问题问责

A.高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度

B.高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度

C.高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度

D.高层管理跨度>基层管理跨度>中层管理跨度