第1题
第2题
第3题
第4题
A.一次办理告知制
B.限时办结制
C.综合柜员制
D.首问负责制
第5题
第6题
第7题
A.首接负责制
B.一次告知制
C.首问负责制
D.限时办结制
第8题
A.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;
B.三制:营业厅每日运营“早训巡查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;
C.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电“客户服务制”;
第9题
A.≤1小时
B.≤0.5小时
C.≤2小时
D.≤3小时
第10题
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