第1题
第2题
A.大堂
B.门厅
C.总台
D.员工通道
第3题
第4题
第5题
第6题
A.专指正门而言
B.只包括大堂
C.专指总服务台而言
D.包括正门、大堂、总服务台
第7题
第8题
第9题
第10题
A.摆放在大堂经理台上显眼处
B.摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单
C.摆放在低柜区域处
D.随意摆放
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