A.送交房价变更通知单
B.送交贵宾接待通知单
C.每日送交客房营业分析对照表
D.送交在店客人名单
第3题
A.送交房价变更通知单
B.每日送交客房营业分析对照表
C.送交贵宾接待通知单
D.送交在店客人名单
第5题
A.通报已结账客人发生的费用
B.递交长途电话收费单
C.送交电话报修单
D.递交长途电话营业日报表
第6题
A.磋商团队客人的用餐券的管理办法
B.转达订房客人的用餐要求
C.送交团队客人用房分配表
D.按时送交客情预报表
第7题
A.磋商团队客人的用餐券的管理办法
B.转达订房客人的用餐要求
C.送交团队客人用房分配表
D.按时送交客情预报表
第8题
A.转达客人提出的房内特殊服务
B.书面通知房内鲜花布置的要求
C.书面通知房内鲜花布置的规格
D.送交超额预订情况表
第9题
A.转达客人提出的房内特殊服务
B.书面通知房内鲜花布置的规格
C.书面通知房内鲜花布置的要求
D.送交客房预订情况表
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