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[判断题]

营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。（)

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第1题

已投放使用UCR设备的传统型营业网点，应增设厅堂营业经理（助理）岗位。该岗位主要负责厅堂客户分流引导、UCR业务授权、厅堂内营销服务、客户咨询解答、理财等零售产品销售以及综合业务低柜业务处理（不含单位账户类业务）。该岗位必须具备（）、（）、（），同时还应结合网点转型实际考取

A.零售理财销售资格

B.大堂经理岗位资格

C.智能柜台业务本地授权员岗位资格

D.营运岗位人员上岗资格（对私业务-现金、对公业务）

E.营运岗位人员上岗资格（对私业务-非现金、对公业务）

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第2题

当等候人数≥6人时，厅堂主管必须出来巡视厅堂，巡视各岗位（）

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第3题

（)是营业网点进行智能化改造后，在网点厅堂内，进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位？

A、理财经理

B、大堂经理

C、综合柜员

D、厅堂服务岗

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第4题

（）协助营业网点负责人做好厅堂安全保卫各项管理工作，组织和督导厅堂内相关人员全面落实各项安全保卫事项

A.分管内控副行长

B.网点客户服务经理

C.营运主管/副主管

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第5题

（）应协助营业网点负责人做好厅堂安全保卫各项管理工作，组织和督导厅堂内相关人员全面落实各项安全保卫事项

A.营业网点负责人

B.分管内控副行长

C.营运主管/副主管

D.网点客户服务经理

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第6题

客服经理岗位主要职责包括（)。

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.客户维护及营销推介

D.智能业务核验

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第7题

客服经理岗位主要职责包括（）

A.柜面业务办理

B.厅堂服务

C.智能业务核验

D.客户维护及识别推介营销

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行理财类业务管理办法》规定，各级管理部门应针对各类理财业务分别设置相应的岗位，下列不符合岗位要求的是（）

A.各岗位的人员配置可根据业务发展实际情况采取“一岗多人、多岗一人”

B.各岗位的人员配置可根据业务发展实际情况采取“一岗多人、多岗多人”

C.业务主管岗和其他岗位不得兼任

D.二级支行各岗位不得兼任

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第9题

（）应落实网点厅堂安全保卫各项工作，负责管理网点客户服务经理、安保人员并规范相关日常安全保卫操作

A.营业网点负责人

B.分管内控副行长

C.营运主管/副主管

D.网点客户服务经理

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第10题

根据储蓄业务处理系统岗位设置，个人人民币储蓄业务人员分为操作类和管理类两大类（）

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