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乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦,所以驾驶员可以不配合投诉处理。()
提问者:tangmanyun   悬赏: 0 学币   2018-11-28
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乘客下车时,出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对..
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以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()。A.车容车貌合格率B.消防器..
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出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。()
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行车途中,老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满,小王应该如何处..
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网络预约出租汽车驾驶员因骚扰、吸毒、超速等方面遭到投诉的,经营者应当暂停..
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出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。..
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对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。()
提问者:tangmanyun   悬赏: 0 学币   2018-11-28
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出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是()。A.坚持我行我素..
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出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是()。A.要宽容大度,..
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以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%?()。A.乘客满意率B.车..
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对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提..
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乘客对出租汽车服务质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租汽车行政主管..
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出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确,接受出租汽车行..
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出租汽车经营者应按规定设置服务监督机构及办公地点,但可以不设服务监督电..
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出租汽车经营者应定期开展服务质量评价,并不断改进服务。()
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遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时,驾驶员应(),关闭车窗,保持安静的乘车环境..
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儿童好奇心强,活泼好动,乘车时喜好将头、手伸出窗外,驾驶员遇儿童乘客应当着..
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出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。A.按计程计价设备金额收费B.使用车载卫..
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盲人乘客不能辨认计程计价设备,因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。A.加..
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