A.A.不必提醒以免客人丢面子
B.B.主动提醒客人饭菜数量已足够
C.C.鼓励客人多点菜
第4题
A.客人所点菜肴过多时要及时提醒客人
B.如客人点菜单上没有的也要满足客人的需要
C.如果客人所点菜肴需烹制时间较长时告知客人不要点
D.如客人需赶时间,要主动推荐一些快捷易做的菜肴
E.记清客人的特殊要求,并尽量满足客人
第7题
A.如果客人点菜太多或太少,一定要提醒客人
B.客人入座后,点菜师即可递上菜单为客人点菜
C.若客人点了菜单上没有的菜,即刻向客人说明没有
D.若客人对菜肴有特别要求,应该在点菜单上注明
第10题
A.得到客人首肯后,从主宾开始依次点菜,最后为主人点菜
B.每位客人所点的菜可能不同,应用座位示意图记录每位宾客所点的菜肴
C.提供信息和建议,询问特殊需求,如牛排、羊排需几成熟
D.复述客人所点菜肴的内容,以便确认
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