A.基础数据层
B.业务处理层
C.决策支持层
D.管理实施层
E.网络实施层
第1题
A.电话应对
B.生产工艺提升
C.销售技术
D.业务会谈
E.了解公司规章制度
第2题
A.鼓励经理人员的自我成长
B.向高层管理人员提供可能会对企业有影响的企业理论和实践方面的创新或新的技术
C.营造优秀的企业文化
D.鼓励建立一种参与管理的氛围，企业和个人可以共同建立业绩目标和评估方法
E.防止员工跳槽
第3题
A.证明人核实
B.证明核实
C.培训核实
D.组织核实
E.机构核实
第4题
A.要充分熟悉访谈的内容
B.访谈开始前要营造合作友好的氛围
C.要掌握交谈的艺术
D.采用多种记录访谈的方式
E.多用提问方式把握访谈的方向
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